Tivat – Anketa turista ove godine pokazala je da su većina posjetilaca sa visokim primanjima te da su najbrojniji gosti iz Srbije, a značajan broj dolazi i iz Crne Gore, Rusije, Turske i Velike Britanije. Oko 60% turista Tivtu je prethodno boravilo više od dva puta, dok oni koji prvi put dolaze planiraju ponovni posjet.
“Najtraženiji smještaj je privatni (50%), dok hoteli sa četiri i pet zvjezdica bilježe 18%, odnosno 12% posjeta. Većina dolazi automobilom (59–60%), a 33% avionom. Turisti rezervišu smeštaj unaprijed, najčešće 15 dana prije dolaska. Glavni razlog dolaska je pasivni odmor, uz posjete restoranima, lokalnim atrakcijama, prirodnim ljepotama i kulturnim događajima.
Internet je glavni izvor informacija, dok televizija, radio i preporuke prijatelja imaju manji uticaj. Turisti visoko ocenjuju prirodne ljepote, ekološku očuvanost i ličnu sigurnost, dok organizacija saobraćaja dobija najniže ocjene. Kvalitet usluge i ljubaznost osoblja su dobri, ali odnos cijene i kvaliteta može biti bolji.
U najnovijem istraživanju zadovoljstva turista, najveće pohvale dobili su gostoljublje domaćina, lokalno stanovništvo, očuvanost prirode, lepota kraja i lična sigurnost.
Ipak, organizacija saobraćaja pokazala se kao najslabije ocjenjeni segment, sa samo 20% pozitivnih odgovora, što predstavlja izazov za lokalne vlasti i turističke organizacije.
Kada je riječ o cijeni turističke ponude, turisti su posebno pohvalili kvalitet usluge u smještajnim objektima, ljubaznost osoblja i uniformisanost zaposlenih.
Ovi rezultati ukazuju na to da, dok destinacije uspješno promovišu prirodne i kulturne vrijednosti, postoji prostor za unapređenje infrastrukture i organizacije saobraćaja kako bi turistička ponuda bila potpuna i konkurentna.
Tivat kombinuje prirodne ljepote, kvalitet usluge i bogat kulturni program, ali mora unaprijediti saobraćajnu povezanost i infrastrukturu. Ulaganja u održivi turizam ključna su za dugoročnu konkurentnost i zadovoljstvo posjetilaca. Tivat ide putem održivog rasta i inovacija, sa fokusom na kvalitet i autentičnost ponude poručila je direktorica TO Tivat, Nina Lakičević.
