Kako turistička sezona ne bi ostala na trenutnom nivou, svi zajedno da promovišemo turizam kao nacionalni interes — poručuje turizmolog, prof. dr Rade Ratković. Prema njegovim riječima, ovakav epilog sezone za turističke stručnjake nije iznenađenje, s obzirom na to kako se sezona priprema i kako se vodi destinacijski menadžment.
„Nemamo čemu da se nadamo ako na vrijeme ne upravljamo, ne ponašamo se kako treba. Svi pitaju: ‘Šta je ovo?’ Možda će to pokrenuti reforme i ujediniti naciju oko turizma i njegove reforme”, navodi Ratković.
Na jesen je najavljen značajan događaj, kongres turističkih poslenika, Dani turizma.
„Dani turizma trajaće dva dana, uz učešće predstavnika državnih organa i privrede, gdje ključnu ulogu treba da imaju predstavnici privrede, kao što je to slučaj u svijetu, jer oni su ti koji plaćaju poreze i finansiraju sve nivoe vlasti. Vrijeme je da krenemo naprijed, jer je naša vožnja u rikverc otišla predaleko. Zaostajemo za susjedima, iako je za nas kao destinaciju dobro što i oni napreduju, isto kao što je i njima bilo drago kada smo mi napredovali. Ne smijemo ostati samo destinacija kroz koju se ‘protutnji’“, ističe on.
Pored toga, Ratković upozorava na sve izraženiji trend skraćenog boravka turista.
„Imamo više dolazaka, a manje noćenja. A zadržavanje donosi prihode. Ako bismo imali adekvatnu politiku cijena i balans kvaliteta i cijene, turisti bi ostajali, ne bi nas samo prolazili.“
Posebno naglašava potrebu za sistemskom reformom i zakonskim redefinisanjem turizma kao djelatnosti.
„Moramo da donesemo novi zakon o upravljanju turizmom, kojim će jasno biti definisano da je riječ o djelatnosti od nacionalnog značaja. Ako to nismo u stanju napišemo u sklopu zakona, onda bolje da se ne bavimo turizmom“, poručuje Ratković.
Komentarišući nacrt novog zakona o turizmu i ugostiteljstvu, koji je na javnoj raspravi do 31. jula, Ratković navodi da se radi o zakonu koji se dominantno odnosi na uslove pružanja turističkih usluga, dok upravljanje turizmom ostaje nedovoljno regulisano.
„Treba da imamo tri zakona o turizmu, kao što ga imaju neke uspješne destinacije. Krovni zakon mora da bude prvi i da reguliše naš najveći problem, upravljanje turizmom. Imamo strukturne praznine koje ne možemo da riješimo, jer nemamo zakonsko uporište. Taj zakon je potreban, ovi drugi mogu da sačekaju. Neka pogledaju kako su to susjedi regulisali“, kaže on.
Ratković upozorava i na nedovoljno usklađivanje sa evropskim regulativama u oblasti zaštite potrošača.
„Regulacija turističkih usluga u nacrtu je slabije normirana. Sve važnije EU direktive o zaštiti potrošača treba da budu uključene. Danas inspektor na terenu ne može da riješi konkretan problem kada se gost žali, on samo provjerava da li je neko legalan. I kakav je to odgovor gostu koji misli da ja zakinut, a vi mu kažete da se žali sudu“, zaključuje Ratković.
