Vodeći predstavnici evropskog turističkog sektora i globalnih kompanija razgovarali o ulozi destinacijskog brendiranja, vještačke inteligencije i percepcije destinacija u savremenom turizmu

Nacionalna turistička organizacija Crne Gore (NTO CG) imala je priliku da bude domaćin ETC Industry Foruma, koji je održan 28. maja u Kotoru, u okviru programa Generalne skupštine Evropske komisije za putovanja (European Travel Commission – ETC). Ovogodišnji forum organizovan je pod nazivom „The Evolving Role of Destination Branding – How Strong Destinations Shape the Global Tourism Story“ („Promjenjiva uloga brendiranja destinacija – kako destinacije oblikuju globalnu turističku priču“).

Forum je okupio vodeće predstavnike evropskog turističkog sektora, nacionalnih turističkih organizacija, međunarodnih kompanija i stručnjake iz oblasti turizma, marketinga i medija, sa ciljem razmjene mišljenja o savremenim trendovima u brendiranju destinacija i izazovima sa kojima se suočava turistička industrija u uslovima brzih digitalnih promjena.

U fokusu ovogodišnjeg foruma bili su značaj autentičnog identiteta destinacija, uloga digitalnih platformi i vještačke inteligencije u oblikovanju percepcije putnika, kao i značaj saradnje evropskih destinacija u jačanju njihove globalne vidljivosti i konkurentnosti.

Forum je otvorila ministarka turizma Crne Gore Simonida Kordić, dok su se prisutnima obratili i predsjednik ETC-a Miguel Sanz i potpredsjednica ETC-a i direktorica NTO CG, dr Ana Tripković Marković.

Ministar turizma, Simonida Kordić izjavila je: „Vjerujemo da Evropa danas ima mnogo toga da ponudi globalnom turističkom tržištu – od bezbjednosti i stabilnosti, do autentičnih iskustava, kulturne raznolikosti i održivih destinacija. Crna Gora je zemlja kontrasta, mjesto gdje se planine susrijeću sa morem, gdje se tradicija i gostoprimstvo prirodno prepliću sa savremenim trendovima razvoja. Naša država je posljednjih godina značajno unaprijedila turističku infrastrukturu, kvalitet usluge i diversifikaciju ponude. Kao relativno mala, ali strateški važna mediteranska destinacija, Crna Gora vidi turizam ne samo kao ekonomsku granu, već kao prostor dijaloga, razmjene i povezivanja ljudi i kultura“.

Tokom Industry Forum-a potpredsjednica ETC-a i direktorica NTO CG, dr Ana Tripković Marković imala je prezentaciju o brendiranju destinacija. Ona je  istakla je da se turizam danas suočava sa potpuno novim izazovima kada je riječ o načinu na koji destinacije komuniciraju sa potencijalnim turistima i grade svoju prepoznatljivost na globalnom tržištu.

„Istakla bih dva ključna izazova sa kojima se danas suočavaju sve destinacije. Prvi se odnosi na činjenicu da se u vremenu digitalnih platformi, sadržaja koji kreiraju sami putnici percepcija destinacije oblikuje svakodnevno kroz veliki broj različitih komunikacionih kanala. Drugi izazov je to što svaku destinaciju čini veliki broj različitih iskustava, lokalnih priča i manjih ili većih brendova koje je potrebno objediniti u jednu jasnu, prepoznatljivu i autentičnu poruku. Ključni zadatak onih koji upravljaju brendiranjem destinacije jeste da prepoznaju šta savremeni turisti danas traže i da na autentičan način predstave ono što destinacija zaista nudi. Upravo zato smo kroz kampanju „Uncover Your Wild Side“ fokus stavili na emociju, autentičnost i doživljaj destinacije, jer savremeni turisti danas sve više tragaju za povezanošću sa prirodom i sadržajima koji predstavljaju svojevrsni bijeg od svakodnevice. Upravo iz tog razloga destinacijski spot koncipiran je kao filmski trejler, sa ciljem da probudi emociju i osjećaj avanture, a vjerujemo da su upravo takav pristup i autentična priča doprinijeli tome da kampanja ostvari izuzetne rezultate i osvoji čak devet međunarodnih priznanja tokom prethodne godine.“

Na jednom od održanih panela je učestvovao i Sajmon Riv (Simon Reeve), jedan od najpoznatijih BBC autora i novinara specijalizovanih za putopisne i dokumentarne sadržaje.

“Bilo mi je zaista zadovoljstvo što sam pozvan ovdje. Oduševljen sam Crnom Gorom. Najveći utisak na mene ostavio je jedinstven spoj mora i planina, kao i dramatični i impresivni pejzaži koji ovoj zemlji daju posebnu energiju i karakter. To je prizor koji ću sigurno dugo pamtiti. Sinoć smo imali divnu večeru, gdje ste uspjeli ste da okupite predstavnike gotovo svih turističkih organizacija Evrope. Mislim da je to priznanje značaja onoga što ovdje imate -ljepote zemlje, vrijednosti ljudi, kulture i istorije. Takođe, mislim da je to priznanje činjenici da je turizam ogromna industrija, ne samo ovdje, već širom Evrope. Možda čak deset odsto evropske ekonomije čini upravo turizam i to treba prepoznati i dalje razvijati. Upravo o tome razgovaramo na ovoj konferenciji, a ja sam govorio i o svojim iskustvima kao putnika.”

Među govornicima su bili predstavnici organizacija i kompanija kao što su Resonance, Sojern, Black Diamond, kao i predstavnici nacionalnih turističkih organizacija Austrije, Holandije, Francuske, Italije i Estonije.

ETC Industry Forum održan je u okviru programa Generalne skupštine Evropske komisije za putovanja i sastanka Borda direktora ETC-a, čiji je domaćin ove godine Crna Gora, u godini kada obilježava 20 godina članstva u ovoj organizaciji.